Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de diciembre de 2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma DoctorYa, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

DoctorYa es una plataforma digital que conecta pacientes con profesionales de la salud verificados en Honduras. Facilitamos la búsqueda, selección y agendamiento de citas médicas a través de nuestra aplicación móvil y sitio web.

3. Uso de la Plataforma

3.1. Para Pacientes

Los pacientes pueden utilizar DoctorYa para buscar médicos, revisar perfiles, leer opiniones, agendar citas y comunicarse con profesionales de la salud. Usted se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada
  • Respetar los horarios de las citas agendadas
  • Cancelar con anticipación cuando sea necesario
  • Tratar a los profesionales de la salud con respeto

3.2. Para Profesionales de la Salud

Los médicos y profesionales de la salud registrados deben:

  • Mantener información profesional actualizada y precisa
  • Cumplir con los horarios de citas agendadas
  • Proporcionar servicios médicos de calidad
  • Cumplir con todas las regulaciones médicas y éticas aplicables

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ciertas funcionalidades de DoctorYa, debe crear una cuenta. Usted es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de su contraseña
  • Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
  • Proporcionar información precisa y actualizada

5. Verificación de Profesionales

DoctorYa verifica la información de los profesionales de la salud, incluyendo credenciales, licencias y especialidades. Sin embargo, no garantizamos la exactitud absoluta de toda la información y recomendamos que los pacientes verifiquen independientemente las credenciales de los profesionales.

6. Agendamiento de Citas

Las citas agendadas a través de DoctorYa están sujetas a disponibilidad del profesional. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar citas en caso de circunstancias imprevistas. Los pacientes pueden cancelar o reprogramar citas según las políticas del profesional.

7. Tarifas y Pagos

DoctorYa puede cobrar tarifas por el uso de ciertos servicios. Todas las tarifas se comunicarán claramente antes de la confirmación. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros sistemas de pago asociados.

8. Privacidad y Protección de Datos

El uso de su información personal está regido por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar DoctorYa, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Limitación de Responsabilidad

DoctorYa actúa como intermediario entre pacientes y profesionales de la salud. No somos responsables de:

  • La calidad de los servicios médicos proporcionados
  • Decisiones médicas tomadas por los profesionales
  • Resultados de tratamientos o procedimientos
  • Cancelaciones o cambios de última hora por parte de los profesionales

Los profesionales de la salud son responsables de sus propios servicios y deben tener seguro de responsabilidad profesional adecuado.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de DoctorYa, incluyendo logotipos, textos, gráficos, y software, es propiedad de DoctorYa S. de R.L. o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en la plataforma. Se recomienda revisar periódicamente estos términos.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso a DoctorYa inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

13. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Honduras. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Honduras.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

  • Email: info@doctoryaapp.com
  • Teléfono: +504 9999-9999
  • Dirección: Tegucigalpa, Honduras